Gynekologie Šumperk

Zásady ochrany osobních údajů

Datum: 22. 6. 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek www.gynekologie-sumperk.cz, pacientek a osob, které nás kontaktují nebo využijí online rezervační systém.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Gynekologie Šumperk s.r.o.
IČO: 07128631
se sídlem Slovanská 281/22, 787 01 Šumperk
adresa ordinace: Slovanská 281/22, 787 01 Šumperk
e-mail: info@gynekologie-sumperk.cz
telefon: +420 583 217 405
mobil: +420 606 717 127

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro níže uvedené účely.

Online rezervace návštěvy

Při využití online rezervačního systému můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• zvolený datum a čas návštěvy,
• zvolený druh návštěvy nebo služby,

Komunikace e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní údaje na webu

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje potřebné pro vyřízení vašeho dotazu, zejména jméno, kontaktní údaje a obsah komunikace.

Poskytování zdravotních služeb

Pokud jste pacientkou ordinace, zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro poskytování zdravotních služeb, vedení zdravotnické dokumentace, komunikaci s pacientkou, vykazování zdravotních služeb zdravotním pojišťovnám a plnění zákonných povinností poskytovatele zdravotních služeb.

Tyto zásady se primárně vztahují na webové stránky a online objednávku. Podrobnější informace ke zpracování údajů v rámci zdravotnické dokumentace vám poskytneme také v ordinaci.

Návštěva webových stránek

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány technické údaje, zejména IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, datum a čas návštěvy, technické logy serveru a údaje uložené prostřednictvím cookies.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení online rezervace

Údaje z rezervačního formuláře zpracováváme za účelem vytvoření, potvrzení, změny nebo zrušení rezervace návštěvy.

Právní základ:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením,
• plnění právních povinností poskytovatele zdravotních služeb,
• u údajů o zdravotním stavu také zpracování nezbytné pro účely poskytování zdravotní péče.

Komunikace s pacientkami a zájemci

Kontaktní údaje a obsah komunikace zpracováváme za účelem vyřízení dotazů, objednání, změny termínu, předání organizačních informací nebo jiné komunikace související s poskytováním zdravotních služeb.

Právní základ:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením,
• oprávněný zájem správce na vyřízení komunikace,
• plnění právních povinností, pokud komunikace souvisí s poskytováním zdravotních služeb.

Poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace

Údaje pacientek zpracováváme za účelem poskytování zdravotních služeb, vedení zdravotnické dokumentace, evidence poskytnuté péče, komunikace se zdravotními pojišťovnami a plnění zákonných povinností.

Právní základ:

• plnění právních povinností poskytovatele zdravotních služeb,
• zpracování nezbytné pro účely preventivního lékařství, lékařské diagnostiky, poskytování zdravotní péče nebo léčby,
• případně ochrana životně důležitých zájmů pacientky v mimořádných situacích.

Provoz, bezpečnost a správa webu

Technické údaje a serverové logy zpracováváme za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti a ochrany webu před zneužitím.

Právní základ:

• oprávněný zájem správce na bezpečném a spolehlivém provozu webových stránek.

Cookies a analytika

Nezbytné cookies používáme pro zajištění základních funkcí webu a rezervačního systému.

Netechnické cookies, například analytické nebo marketingové, používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud jsou na webu nasazeny.

4. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje můžeme předávat pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatelům IT služeb, webhostingu, správy webu a technické podpory,
• poskytovateli e-mailových služeb,
• zdravotním pojišťovnám, pokud je to nezbytné pro vykazování poskytnutých zdravotních služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis,
• případně účetním, daňovým, právním nebo jiným odborným poradcům,
• dalším osobám, pokud je to nezbytné pro ochranu práv správce nebo pacientky.

Konkrétní zpracovatelé:

• webhosting, e-mailový hosting: Seonet Multimedia s.r.o., IČ: 27522041
• správce webu: Radek Strnad, IČ: 74942328

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

5. Předávání údajů mimo EU/EHP

Osobní údaje zpracováváme primárně v České republice a v rámci Evropské unie / Evropského hospodářského prostoru.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Orientačně:

• údaje z online rezervace uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení rezervace a návštěvy, případně po dobu max. 6 měsíců pro řešení změn, zrušení termínu nebo případných sporů,
• pokud se údaje z rezervace stanou součástí zdravotnické dokumentace, uchováváme je po dobu stanovenou právními předpisy pro zdravotnickou dokumentaci,
• e-mailovou a jinou komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace a následnou ochranu práv správce, zpravidla 2 roky,
• technické logy webu uchováváme zpravidla po dobu 30 dní,
• cookies uchováváme po dobu uvedenou v nastavení cookies nebo v cookie liště.

7. Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou potřebné pro fungování webu, bezpečnost, správu relace, případně fungování online rezervace. Bez nich nemusí web nebo rezervační formulář správně fungovat.

Analytické cookies

Analytické cookies nám mohou pomáhat porozumět návštěvnosti webu a zlepšovat jeho fungování. Používáme je pouze tehdy, pokud jsou na webu skutečně nasazeny a pokud k nim udělíte souhlas, není-li podle právních předpisů možné je použít bez souhlasu.

Marketingové cookies

Marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud jsou na webu skutečně nasazeny, a pouze na základě vašeho souhlasu.

Aktuálně používané cookies:

• pll_language – Volba jazykové mutace stránky, expirace 1 rok
• PHPSESSID – Identifikátor seance použitý pro formuláře, expirace při zavření prohlížeče
• wordpress_*, wp_settings_* – Pouze pro přihlášené uživatele, nevztahuje se na standardní uživatele, expirace až 1 rok

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování služeb. Tyto osoby jsou vázány mlčenlivostí. U údajů souvisejících se zdravotní péčí dodržujeme také pravidla mlčenlivosti zdravotnických pracovníků.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména tato práva:

• právo na informace o zpracování osobních údajů,
• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo na přenositelnost údajů, pokud se uplatní,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@gynekologie-sumperk.cz nebo písemně na adrese správce.

Z důvodu ochrany osobních údajů můžeme před vyřízením žádosti požádat o ověření vaší totožnosti.

10. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.cz

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, rezervačního systému, cookies nebo právních požadavků.

Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách www.gynekologie-sumperk.cz.

Datum účinnosti: 22. 6. 2026